1. Phương thức vận chuyển

Sau khi xác nhận đơn hàng với khách hàng, Vinci sẽ chuyển thông tin đến bộ phận giao vận để tiến hành sắp xếp phương tiện và kế hoạch giao hàng.

Hàng hóa được vận chuyển bằng phương tiện của Vinci hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp, từ kho hàng đến địa chỉ giao nhận theo thông tin đã được hai bên xác nhận trên đơn đặt hàng.

Vinci sẽ phối hợp với khách hàng để thống nhất thời gian giao hàng, phương tiện vận chuyển và các điều kiện giao nhận phù hợp với đặc điểm của từng đơn hàng.

2. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được xác định dựa trên tải trọng hàng hóa, phương tiện vận chuyển và tổng quãng đường di chuyển thực tế từ kho hàng đến địa điểm giao nhận.

Công thức tham khảo:

T = G × X

Trong đó:

• T: Tổng chi phí vận chuyển.

• G: Đơn giá vận chuyển theo tải trọng phương tiện được lựa chọn, tính theo km.

• X: Tổng quãng đường vận chuyển được tính từ các kho hàng liên quan đến địa điểm giao hàng của khách hàng.

Tổng quãng đường vận chuyển được xác định dựa trên lộ trình giao hàng, bao gồm quãng đường từ các kho chứa sản phẩm đến địa điểm giao nhận cuối cùng. Đối với đơn hàng có sản phẩm xuất phát từ nhiều kho khác nhau, quãng đường tính phí sẽ được xác định theo phương án vận chuyển thực tế.

Cách xác định tải trọng quy đổi

Tải trọng quy đổi của hàng hóa được xác định theo đặc tính trọng lượng và thể tích sản phẩm, cụ thể:

• Trường hợp 1: Đối với sản phẩm có trọng lượng riêng lớn hơn 200 kg/m³, tải trọng tính phí được xác định theo tổng trọng lượng thực tế của hàng hóa.

• Trường hợp 2: Đối với sản phẩm có trọng lượng riêng nhỏ hơn 200 kg/m³, thể tích hàng hóa được quy đổi theo mức 200 kg/m³ để xác định tải trọng tương đương.

• Trường hợp 3: Nếu đơn hàng bao gồm cả hai nhóm sản phẩm trên, tải trọng quy đổi được tính bằng tổng tải trọng thực tế của nhóm hàng có trọng lượng riêng lớn hơn 200 kg/m³ và tải trọng quy đổi của nhóm hàng còn lại.

Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được Vinci thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện giao hàng.

3. Thời gian vận chuyển

• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng nhanh nhất dự kiến là 6 giờ kể từ khi khách hàng hoàn tất khoản thanh toán theo thỏa thuận của đơn hàng. Thời gian này không tính khoảng thời gian từ 18:00 đến 08:00 ngày hôm sau.

• Thời gian nhận hàng cụ thể: Được thống nhất giữa Vinci và khách hàng tùy theo địa điểm giao hàng, tình trạng hàng hóa, phương tiện vận chuyển và khả năng đáp ứng thực tế. Khung giờ giao nhận dự kiến có thể dao động trong khoảng 2 giờ so với thời gian đã hẹn.

• Thông báo chậm giao hàng: Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài dự kiến, chẳng hạn như phương tiện vận tải gặp trục trặc hoặc điều kiện vận chuyển không thuận lợi, Vinci sẽ chủ động thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất để phối hợp điều chỉnh kế hoạch giao nhận.

Vinci luôn nỗ lực đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian đã thỏa thuận, an toàn và đầy đủ theo đơn đặt hàng, đồng thời hạn chế tối đa những ảnh hưởng đến kế hoạch của khách hàng.

4. Thông tin liên hệ

Nếu cần tư vấn về phương thức giao hàng, chi phí vận chuyển hoặc thời gian nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ Vinci qua các kênh sau:

• Địa chỉ: CT8C – KĐT Đại Thanh, Hà Nội

• Hotline: 0888 441 188

Vinci trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.